03-09-2010 | Con motivo de celebrase el día nacional de los matrones, los colegiados valoraron la heroica acción de sus colegas que en nuestro hospital lograron superar los duros momentos del terremoto asistiendo partos y salvando la vida de nuestros pacientes

El pasado 31 de agosto, se conmemoró el día nacional de los matrones y matronas, es por esto que el Colegio de Matronas, sede Talca no estuvo al margen de la celebración y en una hermosa ceremonia celebrada en el Aula Magna de la Universidad Autónoma, 5 de las matronas de nuestro Hospital Regional de Talca fueron condecoradas por años de servicio y por la histórica performance durante y después del terremoto del pasado 27 de febrero.

En la ocasión la Presidenta del Colegio, consejo Regional Talca, destacó los esfuerzos de nuestras matronas que en circunstancias adversas demostraron tesón y profesionalismo para salir adelante a pesar de las inclemencias del terremoto. Además se destacó a las funcionarias matronas que cumplían 25 años de profesión, donde se destacó a la señora María Eugenia Selamé Sabat, de nuestra institución.

Uno de los momento más emotivos fue la distinción alas matronas que estuvieron de turno en el terremoto, donde hicieron eco el saludo de nuestra directora, doctora Carolina Chacón Fernández que se leyó de manera cabal en la ceremonia. Acá la directora señaló que “Nuestra institución nunca olvidará el gran desempeño que ustedes tuvieron durante y después del terremoto del pasado 27 de febrero, donde su servicio con precarias condiciones logró entregar de manera óptima las atenciones que nuestras pacientes necesitaban en tan difíciles momentos”.

Nuestros funcionarios condecorados con una “Cigüeña de Plata” fueron Olga Cifuentes Cuadra, Carlos Salazar Roíz y Marisol Contreras Sepúlveda. Ésta última dijo “me siento muy contenta, este premio es muy estimulante, mis compañeros de trabajo me convencieron en ir a la ceremonia donde me emocioné mucho por el saludo que nos envió nuestra directora, doctora Chacón. Éste fue el momento de recordar todos las difíciles horas que vivimos y que supimos sacar adelante. Me siento muy orgullosa de haber representado al hospital ya que amo mi profesión y amo trabajar acá”.

03-09-2010 | En dependencias del CDT de nuestro hospital diferentes estamentos hospitalarios y asociaciones de usuarios aportaron con sus conocimientos y experiencias sobre virtudes y falencias en la atención al paciente, procesos de información y comunicación hospita

El Centro de Responsabilidad de Atención a Usuarios de nuestro Hospital, que cuenta recientemente con la nueva jefa de esta entidad, Carmen Muñoz Manríquez, Ingeniero Civil Informática, con experiencia 3 años y medio a cargo del Some del Hospital de Carabineros y Candidata a Magíster de Gestión de Operaciones de Salud, realizó esta semana el primer focus group entre hospital y usuarios que busca conocer y ampliar los conocimientos e información acerca de las necesidades de nuestros usuarios y la percepción que estos tienen acerca de todo el funcionamiento de la institución.

La reunión contó con la directiva del Consejo Consultivo de Usuarios en pleno, quienes junto a Paz Ramírez, Asistente Social del CDT, Aura Soto Enfermera Jefe de la Unidad de Emergencia y funcionarios de la Unidad de Admisión y traslado interactuaron por más de hora y media conociendo y retroalimentándose.

Los temas tocados en el Focus Group abarcaron desde como se maneja la información, experiencia de la atención primaria, experiencias como pacientes en el hospital, qué problemas de información se presentan en el hospital al hacer uso de éste, y el buen trato en general que existe hay desde los funcionarios a los pacientes, excepto por sólo casos puntuales.

Ya comenzado este proceso se programarán reuniones con los diferentes servicios y sus usuarios para poder tener una mejor comunicación y resolver dudas de los usuarios con ciertos servicios.

La jefa del CR de Atención a Usuarios, Carmen Múñoz Manríquez señaló que “La acogida fue muy positiva, tanto usuarios como funcionarios necesitaban la instancia de conversar para entregar información, los usuarios necesitaban que alguien los escuchara, por lo cua fue un buen comienzo para iniciar este trabajo” “a esto se suman las nuevas señaléticas informativas y planos de ubicación. Para posteriormente la implementación de guías para los usuarios”